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过去一年,新冠疫情的经济后果对商业格局造成了深远影响,考验着实体店与电商的韧性。中美这两个全球最大的经济体虽然2020年线下零售销售预计将分别下滑14%,但线上零售销售预计将分别增长16%和1…

  • 标签:商业

  • 发布时间:2021-12-22

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过去一年,新冠疫情的经济后果对商业格局造成了深远影响,考验着实体店与电商的韧性。中美这两个全球最大的经济体虽然2020年线下零售销售预计将分别下滑14%,但线上零售销售预计将分别增长16%和18%5。

对很多组织来说,此次危机成为朝着网络商务方向转型的催化剂。因此,iProspect 2020年全球客户调查6显示,57%的营销人员认为,后疫情时代必须在电子商务能力方面进行长期投资。他们知道,前路不会一帆风顺。超过四分之一的受访者认为,拓展商务能力
将成为2021年最艰难的挑战之一。

尽管面临这些挑战,但对于希望把品牌建设与效果营销相结合来打造始终如一、引人入胜的客户体验的品牌来说,商业或许依然是最令人兴奋的领域之一。

下文要谈到的是品牌如何充分利用商业新机遇来实现复苏和增长。首先,我们分析一下改变家居的关键趋势。世界各地封锁期延长,导致我们的很多日常活动只能改在室内进行,这令我们开始重新评估家在我们生活中所发挥的核心作用。其中包括我们的购物方式,对品牌来说,使家成为了商业新前沿。接下来,我们要探讨,可购物体验的可能性增加,如何帮助品牌弥合灵感与交易的鸿沟。我们还考察了辅助式商业
的兴起及其如何帮助消费者在家或在实体店找到并购买他们所需的东西。最后,我们利用iProspect专有的商业成功框架,为您提供有关短期“利用”机会和长期“探索”考量的一些建议。

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